Confidențialitate și GDPR
Respectăm confidențialitatea datelor tale. Această politică explică ce date personale prelucrăm când vizitezi site-ul CastelulCuArtă sau cumperi de la noi, de ce le prelucrăm și ce drepturi ai, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).
Operatorul datelor
NCN MESE S.R.L., cu sediul în Aleea Minerilor nr. 14, ap. 1, 435100 Baia Sprie, jud. Maramureș, România, CUI 43101440, CIF RO43101440, Reg. Com. J24/1151/2020, EUID ROONRC.J24/1151/2020. Pentru orice întrebare despre datele tale, ne poți scrie la info@castelulcuarta.ro.
Ce date prelucrăm și de ce
| Situație | Date | Scop | Temei legal |
|---|---|---|---|
| Comandă | nume, e-mail, telefon, adresă de livrare și facturare, produse comandate, informații despre plată (fără datele complete ale cardului) | preluarea, livrarea și facturarea comenzii; retururi și reclamații | executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b) |
| Facturare și contabilitate | datele de pe factură | îndeplinirea obligațiilor fiscale și contabile | obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c) |
| Formular de contact sau e-mail | nume, e-mail, subiect, număr de comandă (opțional), conținutul mesajului | răspunsul la întrebarea ta | interes legitim sau demersuri precontractuale |
| Newsletter | adresa de e-mail | trimiterea noutăților, doar dacă te-ai abonat | consimțământ (art. 6 alin. 1 lit. a) |
| Navigare pe site | cookie-uri și date tehnice (adresă IP, browser, pagini vizitate) | funcționarea site-ului și, cu acordul tău, statistici și marketing | interes legitim pentru cookie-urile strict necesare; consimțământ pentru celelalte |
| Candidaturi | CV și datele din mesaj | evaluarea candidaturii | demersuri precontractuale / consimțământ |
Cu cine împărtășim datele
- Shopify, platforma pe care funcționează magazinul și checkout-ul, care găzduiește datele în calitate de împuternicit;
- furnizorul de plăți care procesează plata;
- firma de curierat, pentru livrare (nume, adresă, telefon);
- contabilitate și autorități, atunci când legea o cere.
Nu vindem datele tale personale. Unii furnizori, precum Shopify, pot prelucra date în afara Spațiului Economic European; în aceste cazuri transferul se face pe baza garanțiilor prevăzute de GDPR, cum sunt clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene sau deciziile de adecvare.
Cât timp păstrăm datele
- datele comenzilor și documentele financiar-contabile: pe durata prevăzută de legislația fiscală și contabilă (în prezent, în general, 5 ani pentru documentele justificative și 10 ani pentru registre);
- mesajele de contact: atât cât este necesar pentru a-ți răspunde și pentru eventuale reclamații, dar nu mai mult de 3 ani;
- abonarea la newsletter: până la dezabonare;
- candidaturile: cel mult 12 luni;
- cookie-urile: conform Politicii de cookies.
Drepturile tale
Ai dreptul de acces, de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării, de portabilitate a datelor și de opoziție, precum și dreptul de a-ți retrage oricând consimțământul, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare. Pentru a-ți exercita drepturile, scrie-ne la info@castelulcuarta.ro; îți răspundem în cel mult o lună.
Dacă apreciezi că datele tale nu sunt prelucrate corect, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
Securitate
Site-ul folosește conexiuni criptate (HTTPS), iar plățile sunt procesate prin checkout-ul securizat al platformei. Datele complete ale cardului nu ajung la noi.
Minori
Site-ul nu se adresează persoanelor sub 16 ani și nu colectăm cu bună știință date despre acestea.
Modificări
Putem actualiza această politică; versiunea curentă este întotdeauna publicată pe această pagină.
Ultima actualizare: 27 octombrie 2026.
Ai nevoie de ajutor?
Pentru o întrebare despre o piesă sau o comandă, scrie-ne la info@castelulcuarta.ro sau folosește formularul de contact.
